鄭州女子買一整箱蘋果,紙箱異常沉重:夾縫竟灌注水泥

2018-03-22  來自: 鄭州亞通紙箱廠 瀏覽次數:175

河南商報首席記者 李興佳 文 記者 王訪賢/圖

鄭州消費者李女士,買回的成箱煙臺富士蘋果,底層“藏”了很多壞果、小果。挪動紙箱時,感覺異常重,揭開一角,才發現紙箱夾縫里竟然灌注了水泥。

接到爆料,河南商報記者特意找到被舉報市場的商戶,實地購買了一箱同品牌蘋果,發現紙箱灌水泥漿一事屬實。

那么,紙箱灌漿背后有啥秘密?究竟是商家故意為之還是另有隱情?此行為是否屬于欺詐消費者?監管部門會怎樣處理?

連日來,河南商報記者對此進行了走訪。

鄭州女子買一整箱蘋果,紙箱異常沉重:夾縫竟有大“隱情”

【市民吐槽】整箱蘋果底層“藏”壞果,紙箱夾縫灌水泥

鄭州市民李女士吐槽了自己買成箱水果遇到的奇怪經歷。

前段時間,她去鄭州毛莊農產品批發市場買蘋果,因為整箱比零買便宜,再加上是又脆又甜的煙臺富士蘋果,于是李女士買了一整箱回來。

紙箱里,上層的蘋果確實大且多汁。有一天,她在清理屋內的瓶瓶罐罐時,把箱內蘋果都搬了出來,準備放到冰箱內。這時她才發現,箱內下面兩層大多是小果子,有幾個甚至是壞掉的。

隨后看到的一幕,更令她感到奇怪。

鄭州女子買一整箱蘋果,紙箱異常沉重:夾縫竟有大“隱情”

當她拎起空箱子的時候,卻感覺異常重,“一個薄薄的箱子不該這么重啊,左看右看,看不出有什么奇怪的地方。于是伸手撕開……紙瓦楞縫里竟然灌的水泥漿。”

“真是長見識了,怪不得每次媽媽去買水果都親自挑了裝箱,以前老覺得她挑剔,現在才知道,原來如此啊,估計她還不知道紙箱灌漿的秘密吧!”李女士在微信朋友圈說道。

感覺到買水果時“被騙”的,不止一個。

多名消費者向河南商報記者訴苦稱,“遇到過上層是大蘋果、下層是小蘋果的。”

更有消費者對此習以為常,“成箱的水果就這樣,下層是小的,還有壞的,把蘋果上的標簽貼在壞的地方。箱子的隔板很重,都算在蘋果重量里賣了。”

鄭州女子買一整箱蘋果,紙箱異常沉重:夾縫竟有大“隱情”

【記者體驗】買回24斤蘋果,紙箱重3.5斤,且加灌有水泥

為了求證真相,河南商報記者前往李女士所說的商戶攤位前,購買一箱富士蘋果。

河南商報記者挑中的,也正是李女士曾購買的同款同包裝蘋果。

攤位的女老板稱,一箱大概在二三十斤重,按箱賣,一箱是70元。

女老板挑出一箱蘋果,河南商報記者打開后,發現最底層有一些黑色斑點和凍傷的壞果,要求女老板更換了一箱。

女老板將更換后的成箱水果現場稱重,24.1斤。河南商報記者付過70元錢后,搬運著水果離開。

隨后,河南商報記者將成箱水果打開。果箱分三層,每層用紙板隔開。第一層和第二層相對完好,第三層就不一樣了:11個蘋果里,其中9個均不同程度出現有黑色斑點或者凍傷痕跡,余下兩個果子還比較小。

隨后撕開紙箱,河南商報記者發現,紙箱夾縫里確實有水泥,這也證實了李女士關于紙箱灌注水泥的說法。

至此,從購買到打開驗貨,河南商報記者做了全程錄像,紙箱未曾離開鏡頭。

河南商報記者稱了一下空紙箱的重量,顯示3.5斤。

之后,河南商報記者攜帶紙箱及水果返回商家。

商戶稱,紙箱灌注水泥并非自己所為,從原產地進貨時,水果就帶有這種紙箱包裝,且水果要經過長途運輸,灌注水泥的目的是為了紙箱更結實,運輸過程中不致被壓扁壓壞。

鄭州女子買一整箱蘋果,紙箱異常沉重:夾縫竟有大“隱情”

商家表示,愿意退換貨。

但對于廣大消費者來說,比“退換貨”更重要的,是想要弄清楚:在水果箱的夾縫灌注水泥的行為,究竟該如何界定?是否屬于欺詐消費者,是否屬于違規經營?

鄭州女子買一整箱蘋果,紙箱異常沉重:夾縫竟有大“隱情”

【工商部門說法1】源頭就是這種紙箱,并非商戶刻意欺騙消費者

對于上述疑問,相關監管部門又有何說法?

河南商報記者帶著水果前往該市場所屬的鄭州惠濟區老鴉陳工商所,尋求對該行為的界定。

老鴉陳工商所投訴接待大廳工作人員檢查后稱,如果實際稱重少于商戶所說的重量,屬于缺斤少兩,如果箱子里加了多余雜物重物,屬于摻假使假。至于紙箱縫灌注水泥,他們判斷不了。

不過,該工商所一負責人告訴河南商報記者,問題并不是出在商戶身上,原產地在包裝時用的就是這種紙箱,原產地給商戶的理由是,水果在搬運過程會出現磕碰、撞擊,容易受潮,所以在紙箱內加注硬東西,防止這些問題。

鄭州女子買一整箱蘋果,紙箱異常沉重:夾縫竟有大“隱情”

【工商部門說法2】食品流通歸食藥監局管

“如果要求商戶不用原產地的包裝,商戶運回后再倒箱,換包裝,這樣價格勢必會提升,最終又轉嫁到了消費者身上。食品流通歸食藥監局管,我們也在考慮,幾個部門能不能坐到一塊,協商解決這個問題。(這)并不是商戶刻意欺騙消費者。我們也在嘗試與原產地溝通,怎樣在包裝及運輸過程中,將損耗減低到最低。”上述老鴉陳工商所負責人解釋。

【食藥監局說法1】紙箱灌水泥漿,涉嫌欺詐,屬工商部門監管

水果紙箱灌水泥漿,底層蘋果出現壞果,商家是否涉嫌違規經營?既然工商部門說,食品流通歸食藥監部門管,那食藥監部門又會如何界定這一行為?

河南商報記者又向惠濟區食藥監局進行了求證。一人士受訪時解釋稱,“夾縫里出現水泥,涉嫌欺詐,這些屬于工商部門監管領域。”

河南商報記者撥打工商部門12315電話再次進行咨詢。接聽電話的客服人員稱,如果是按照重量賣,紙箱灌水泥行為屬于欺詐,如果是按照整箱賣,并不屬于欺詐。

鄭州女子買一整箱蘋果,紙箱異常沉重:夾縫竟有大“隱情”

【食藥監局說法2】出現壞果,可找商家協商退換貨

那么購買的整箱水果,箱底果子出現黑斑,又屬于什么性質的問題?

惠濟區食藥監局一人士解釋稱,“出現小果、壞果,涉嫌以次充好,這些屬于工商部門管轄。”

轉而,河南商報記者又撥打工商12315熱線,卻得到截然相反的答復:“出現壞果或者歪瓜裂棗,屬于食品問題,我們不受理。”

無奈之下,就壞果問題,河南商報記者又再次向惠濟區食藥監局求證。對方稱,農產品變質,屬于正常現象,可以找商家協商進行退換貨。

【財經快評】越求證,越糊涂

對于類似消費問題,你怎么看?如果市民有類似遭遇,到底該向哪個部門尋求幫助?

為此,河南商報記者在惠濟區工商部門和食藥監部門來回求證,得到的答案卻莫衷一是。

紙箱夾縫灌注水泥、底層水果和上層水果質量不一致存在壞果的相關問題,究竟該如何界定性質,究竟該誰管轄,河南商報記者越求證,反而越糊涂了。

對于此事,記者將繼續關注。

關鍵詞: 鄭州紙箱廠           

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